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  从众多品牌的成功的区域经销商（一般纳税人）到尝试做网商，从刚开始一边管理公司跟各商超的合作到每天晚上都遨游在淘宝，从一开始网店只需要请1个客服到现在12个客服+6个打包加4个发货加2个核对人员（兼开出库单）共24人，从刚开始的第一个月网销万余元到现在的月销售100万元（含部分批发客户的线下打款交易），从刚开始只想在网上走点批发的销量到现在网上的批零兼营，这里面花了不少的精力和心血......

记得海尔集团总裁张瑞敏先生曾经说过：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。     偶认为做好简单平凡的事就是要做好每一个细节.以下是偶的一些简单的实际经历...
  96年开始在批发市场做化妆品零散批发，到1999年开化妆品公司~专业代理国内外知名化妆品品牌，成为各大商场、超市化妆品主要供应商，跟上了国内零售业从传统的供销社、百货商场转变为新型百货公司、综合性超市迅速崛起的步伐，先一步完成了自我在行业业态的转型！
   2008年4月初，发现在我公司进货的一位化妆品零售商在淘宝已取得很不错的业绩（标准的“大虾”）！受此启发，作为我们是众多品牌的大型代理商，在价格上和促销活动上更具有明显的优势，加上我公司旗下又有多家实体连锁店，应该更具竞争实力，于是果断决定进入淘宝，下决心要在电子商务领域占据一席之地！
    各项工作迅速同时展开：招聘人员、购置摄影灯、摄影棚，添加电脑、打印机，公司仓库准备好拍照商品，销售部抽专人给商品定价，注册阿里旺旺和支付宝、下载淘宝助理、店铺装修并购买旺铺和网店版…每一项工作的细节都用心去做好，比如给中小样和赠送的小礼品拍照时，我们会放一个打火机或者香烟之类的参照物，让顾客看了图片后知道这款DD的大概的大小比例...细节决定成败
   2008年5月15日，在已经上传了近百个宝贝后，开始边营业边上传，当天就有3个客户成交，公司所有参与者都感到很高兴，更体会到了电子商务带来的乐趣……
    紧接着，我们加入了消费者保障联盟！购买旺铺和阿里网店版！给已经交易成功的客户做电话回访！每隔2小时将剩余时间最少的宝贝推荐在橱窗！在社区论坛学习好的经验并从网上购买了一整套“我们是网商丛书”,从中系统的学习各种细节的处理与管理，比如网店装修、网店维护、定价技巧、我的淘宝和旺旺高级使用技巧、支付宝和淘宝助理高级使用技巧、如何推荐重点商品，网店宣传途径……这几个细节对于我们刚刚开店的新手来说非常有效，尤其是用网络电话的回访既省钱又确保口碑和回头率??
    有人说：“魔鬼存在于细节之中！”抠每一个细节，是网商必备的。顾客的需求，也是网商要关注的一个重要细节。

   2008年9月上旬，4个多月时间上了4钻。 把目光放在客户身上而不是竞争对手身上是我们的经营宗旨。之前我们一直在4.5折重点推崇一个知名品牌的彩妆品牌和一些知名的护肤品品牌。9月上旬，随着秋冬季节的到来，也随着各高校的开学，我们把目光重点放在了秋冬季客户适用的一个益肤霜品牌和全球知名度、销售都领先的润唇膏品牌，并且推出了一款在央视2008年唯一广告热播的一款裸妆BB霜、以及商超专卖店各渠道热销的某品牌的纯美肌护肤系列...  同时将多款宝贝参加了直通车和淘客推广，偶尔也利用旺旺个性签名来宣传...   目的当然只有一个~~薄利+多销=赚积分~~冲五钻。不同的季节主推应季的宝贝加上恰当的推广，效果自然很好...
   08年12月3日晚，偶在上海一知名品牌总部参加经销商会议时，公司网店的主管发信息给偶说“五钻连闪，璀璨壮观！”   而偶的第一反应是~~加大力度快速冲皇冠！如何快速上皇冠？做活动是必不可少的一个细节！ 

    考虑到春节期间大家都在休假，报名参加淘宝活动的卖家很少，入选的几率会大大滴提高，于是申请了2月4日至17日的“超级卖霸·情人节特辑”活动，如果能赶上春节后的开学又能赶上情人节，正是化妆品的小旺季哦。
    每年的年终，由于公司在批发市场上的业务更加繁忙，各厂家要完成年度指标、各商超要求备足春节货源，公司的业务重心完全倾斜在商场、超市这一块，加上春节放假七天的影响，因此09年元月份网店的交易增长率反而没有之前的高,但大家的积极性并没有受影响。偶反而掏较高的广告费在春节时报名参加“超级卖霸·情人节特辑”的活动，力荐央视曾热播的那款裸妆BB霜，结果获审核通过，并一举夺得4A（第4牌第一个位置）的展示位，该活动自2月4日起持续2周（24小时广告位在线展示）。  

   我们也做好了迎接“超级卖霸”大型促销活动的八项细节准备工作：

  1.招聘并培训好员工；

  2.备好足够的商品库存

  3.备足打包用的纸箱、封箱带和气泡膜；

  4.增加到4台电脑给客服聊天；

      5.增加一台专门打印发货单的进口激光打印机，而原来的平推式打印机则专打快递单；

  6.增加一支几百元的激光扫描枪来扫商品条码，便于加快出库单的开票速度（我们用软件控制进销存）；

      7.编辑一些更加有针对性的旺旺快捷回复；

      8.定好店铺的梯度买赠政策并备足赠送的礼物。

  果然，超级卖霸的威力使这款裸妆BB霜的销量暴增近20多倍~（有的MM一下就拍十几个）~月销售数千支，并大幅度的带动其他单品的连带销售量往上翻番，加上寒假结束，MM们荷包里胀满了的压岁钱，纷至沓来的买家使我们销售额和交易量持续放大，14天--BB霜的收藏人气也从200多暴增至1500多......光是包含有BB霜的出货的包裹日最高发出超过100个！

    化妆品很容易成套购买，所以从一个顾客手上也很容易赚到6个积分，不像奶粉、服装等等类目的产品~~一个顾客一次购买一件商品只能累积到一个积分；加上网上购物以年轻人和大学生居多，她们用化妆品的频率较高，并且很容易在一个寝室、一个班、一个系或者同事、朋友的圈子里来口碑传播，只要卖家的品质和服务能够保证，收藏人气和回头率就会大大的提高，销售量和信用就会大幅的增长......(同时，我们网上批发的成交量也越来越大，按目前的增长速率预计到2010年底，我们在淘宝的年交易量将会达到1200万元，超过我们公司代理品牌目前的年销售额！)

    09年2月9日（农历正月十五）下午15:00,历时2个月零6天完成了从五钻冲皇冠的会战！而“超级卖霸”持续的强大的后期影响力，使得我们2月18日广告展示结束后至今的销售都在稳步上升！目前乐观的预计在五.一劳动节到来前，也就是说从2月9日到4月23日的2个半月的时间里，我们将问鼎两皇冠！当然，我们有更多细小滴工作要去完善，如何将每一款专柜正品的价格做滴更低、如何将服务做滴更好、如何使顾客更加滴满意，是我们长期努力去追求滴……

 附上我们网店的几张图片给大家看看哈

 开店前从网上拍的摄影灯和摄影棚都快用旧了哦

上图是打包用的大捆的气泡膜确保亲们的宝贝不容易破损哈

 四个客服都在忙碌着还有一个身高185滴韩版帅哥是坐最右边哟，负责打单抄留言的小妹在偷窥帅哥呢

 里面一台激光打印机是打发货清单的外面这台针式的是打快递单的

中间一位是专门的核对员正在根据发货清单核对已准备打包的商品

胖妞（上图左）忙着打包去了，这位黑妹（右一）却在看报偷懒噢

 敬业的EMS揽件员每天14：30就来了哦，今天只穿了绿裤子呵呵~没有穿那件配有帽子的绿上衣耶

里面哪个超重滴包裹是你的呀问问地毯上顶了个盘子的家伙--它可一清二楚滴！  快递公司领导们春节来拜年时带过来的"牛年礼物！"说是送给我们称金子的~~很快我们就发现偶们的银子给愈称愈少了哟...我倒...