二、退/换货原则及流程

    我们保证我们的商品均来源于正规渠道，并在发货前会做相应的检查以确保商品质量。

    1、如您一旦发现所购商品有质量问题或不满意、一定要在收到货物24小时（以收货的签收单为准）内及时和客服人员取得联系，要求无条件退换货，一经售出谢绝退换货；）逾期不予受理。为便于我们及时为您处理，请在联系时告之购物时所选择的网络平台及用户名与付款方式等信息，感谢配合。

    2、客服保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中有破损，您有权拒绝签收或者要求快递公司出示证明，向快递人员索赔。

    3、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内与我们的客服人员联系确定后，再按照商品的原来包装，全部的商品和内容物一并寄回（建议附寄一张注明您的汪汪名字？QQ号码、商品名称，要求退/换货的商品或退款方式等资料的便条，以便于我们及时为您处理），在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将于两天内为您办理好退/换货事宜。

    4、如因商品本身存在的质量问题或发货失误造成的换货，我们负责双程邮费（恕不含包装费用）。质量问题原则上仅限换同款同尺码，如一定要求换其他款式或尺码和退货，恕不负担顾客回寄商品时所产生的邮费；如因顾客选择的尺码不合身、色差或仅仅只是主观认为质量不好，非商品本身问题造成的退/换货，双程邮费需自理。

   5、如发生以下情况，我们可以拒绝退/换货要求：

a、退/换货物不全或者外观受损；
b、服装类带吊牌的商品，吊牌已拆卸或受损；
c、由于商品使用不当造成的损坏；

d、个人认为质量不好，跟理想中质量有距离。

e、色差有区别。请你知道，色差是必然存在的，任何经过相机照出来和每个显示器的原因都会存在色差问题。